태그: AICC
LG유플러스, AXIS 2026에서 AI 고객센터 ‘AICC’ 공개
LG유플러스는 AI 전환(AX) 컨퍼런스인 ‘AXIS 2026’에 참가해 고객 경험 혁신에 초점을 맞춘 AICC 기술력과 사업 비전을 선보인다고 7월 14일 밝혔다.
‘AXIS 2026’은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주최하는...
LG유플러스, 중소기업 고객센터 AI 전환 지원 ...
LG유플러스는 고객상담·고객관계관리 전문기업 블룸에이아이와 업무협약을 맺고, 중소·중견기업의 AI 고객센터 전환 지원에 나선다고 6월 24일 밝혔다.
블룸에이아이는 고객상담(Customer Service, CS)과 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM) 프로그램에...
