[방송기술저널 전숙희 기자] 슈퍼앱(Superapp)은 하나로 소셜미디어, 결제, 메시지 전송 등 여러 서비스를 이용할 수 있는 애플리케이션을 말한다.
이용자는 여러 앱을 설치하거나 추가 가입하는 등의 불편 없이 다양한 서비스를 이용할 수 있어 편의성이 높다.
기업 입장에서는 이용자의 체류 시간과 데이터를 확보하고 연계 서비스를 바탕으로 추가 수익 창출이 가능하다는 장점이 있다. 그러나 시장을 선점한 특정 슈퍼앱에 쏠림 현상이 나타날 수 있어 후발 주자에게는 불리한 측면도 있다.
미국의 정보 기술 연구 및 자문 회사 가트너는 지난 10월 17일부터 20일까지(현지 시각) 미국 플로리다주 올랜도에서 ‘가트너 IT 심포지엄/엑스포’를 개최하고 기업에서 주목해야 할 2023년 주요 전략 기술 트렌드를 발표했으며, 10가지 기술 트렌드 중 하나로 슈퍼앱을 꼽았다.
