LG유플러스는 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 콜센터품질지수(Korean Standard Contact Service Quality Index, KS-CQI)’에서 ‘최우수기업’에 선정됐다고 밝혔다. 초고속인터넷·IPTV 업종 기업 중에서는 ‘우수기업’을 수상했다.
‘콜센터품질지수’는 각 사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표로, 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성 등을 기준으로 평가한다. 올해 조사는...
SK텔레콤은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2024년 한국산업의 고객만족도 조사(Korean Customer Satisfaction Index, KCSI)에서 이동통신 부문 1위에 올랐다고 밝혔다. 조사 시작 이후 27년간 1위 자리를 지킨 것이다.
KCSI는 국내 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로, 한국능률협회컨설팅이 지난 1992년부터 시행하고...
SK텔레콤은 첨단 AI 기술로 산업 현장의 사고를 예방하고, 안전한 작업 환경을 조성하는 ‘AI 산업안전 패키지’를 출시했다고 9월 26일 밝혔다.
‘AI 산업안전 패키지’는 현장 컨설팅부터 산업재해 예방을 위한 다양한 AI 솔루션, 유무선 통신망과 클라우드 서비스 등의 인프라를 통합 제공한다.
SKT는 “AI...
SK텔레콤이 표정과 음성으로 정신건강을 케어하는 AI 서비스 개발에 나선다. SKT는 멘탈케어 전문기업인 유쾌한프로젝트, 튜링바이오, 이몰로지와 AI 멘탈케어 기술 개발에 나선다고 9월 26일 밝혔다.
유쾌한프로젝트는 멘탈케어 서비스 제공 플랫폼인 ‘클라이피’와 대면 심리상담센터 ‘클라이피 심리연구소’를 운영 중이다. 또한, 튜링바이오는 정신건강 진단...
‘2인 체제’ 방송통신위원회의 공영방송 이사 선임과 관련해 감사원의 감사를 요구하는 안이 국회 본회의를 통과했다.
국회는 9월 26일 본회의를 열고 ‘방통위의 불법적 2인 구조 및 공영방송 이사 선임 과정 등에 대한 감사요구안’을 재석 의원 208명 중 찬성 146표, 반대 61표,...
국민의힘 “민주당, 재의요구권 행사하는 반헙적 시도 멈춰야”
민주당 “국민의 편에서, 국민의 요구대로 부결된 법안 다시 추진할 것”
윤석열 대통령이 재의요구권(거부권)을 행사해 국회로 돌아온 방송4법이 재표결 끝에 부결돼 자동 폐기됐다. 지난 제21대 국회에 이어 두 번째로 폐기 수순을 밟게 된...
△보도국 이슈기획팀장 겸임 황보연 △보도국 사회부장 이만수 △보도국 과학기상부장 박소정
BBS 불교방송 신임 사장에 서진연 자의누리경영연구원장이 선출됐다.
BBS불교방송 이사회는 9월 26일 오전 10시 서울 마포 다보빌딩 3층 법당에서 제125차 회의를 열고, 제11대 BBS 불교방송 사장으로 서진영 자의누리경영연구원장을 선출했다고 밝혔다.
신임 사장의 임기는 올해 9월 26일부터 4년간이다.
서 신임 사장은 연세대 경영학과를...
KBS 이사회가 제27대 KBS 사장을 공개 모집한다.
KBS 이사회는 9월 25일 오후 정기 이사회를 열고 제27대 KBS 사장의 공개 모집 시기와 선임 방식을 의결했다고 밝혔다.
이번 제27대 KBS 사장 공개모집 접수 기간은 9월 26일 오전 10시부터 10월 4일 오후 6시까지이며,...
방송통신위원회는 KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드 등 통신4사의 임원과 통신분쟁조정위원회 조정위원이 참석한 가운데 현장 간담회를 9월 26일 오전 서울 강남 통신분쟁조정상담센터에서 개최했다고 밝혔다.
이번 간담회는 통신 업계가 추진 중인 이용자 보호 정책 등을 공유하고, 통신분쟁 경감을 위한 대응 방안 등을...
방송통신위원회는 ‘2024 방송 공동제작 국제 콘퍼런스’를 9월 26일 노보텔 앰배서더 강남 호텔에서 개최했다고 밝혔다.
올해로 9회째를인 방송 공동제작 국제 콘퍼런스는 국가 간 공동제작을 활성화하고 K-콘텐츠에 대한 국제적 관심을 높이기 위해 방통위와 정보통신정책연구원이 2016년 이래 매년 개최하는 국제 행사이다. 올해...
김태규 방송통신위원회 위원장 직무대행은 9월 25일 KBS 관악산송신소를 방문해 태풍, 호우 등 자연 재난 대비 비상대응체계 및 방송 시설의 안전 상태를 점검했다고 밝혔다.
방통위는 특히, 최근 경남 등 남부 지역이 집중호우로 인해 큰 피해가 발생함에 따라 주요 방송 시설의...
