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SK텔레콤, AI 에이전트 서비스로 AX 혁신 ...
SK텔레콤은 AI 에이전트 서비스 ‘에이닷 비즈 코워크(A.Biz Cowork)’ 베타 버전을 사내에 적용해 본격적인 AX 혁신에 나섰다고 5월 28일 밝혔다.
AI 에이전트는 단순히 사용자의 질문에 답하는 챗GPT 등 대화형 AI에서 한 단계 진화해 주어진 목표를...
삼성전자, 강남·홍대서 게이밍 모니터 체험 공간 운영
삼성전자는 서울 강남역에 위치한 ‘메이플 아지트(MAPLE AGIT)’와 홍대입구역에 위치한 ‘T1 베이스캠프’ 두 곳에 2026년형 오디세이 게이밍 모니터 신제품을 체험할 수 있는 공간을 마련했다고 5월 28일 밝혔다.
게이밍 모니터는 게이밍에 특화된 모니터로 빠른 패널 반응...
삼성전자-하버드의대 부속 MGH, 갤럭시 워치로 환자 추적 연구 추진
삼성전자가 미국 하버드 의과대학 부속 매사추세츠 종합병원(Massachusetts General Hospital, MGH)과 협력해 GLP-1 계열 치료제 복용 과정에서 나타나는 환자의 신체 변화를 갤럭시 워치로 추적·분석하는 공동 연구를 추진 중이라고 5월 28일 밝혔다.
GLP-1(Glucagon-Like Peptide-1)은 인체에서 식사...
KT 고객센터, ‘15년 연속’ KSQI 우수콜센터 선정
KT는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2026년 한국서비스품질지수(KSQI) 평가에서 이동통신 분야 15년 연속, 초고속인터넷 12년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 5월 27일 밝혔다.
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index, KSQI)는 국내 산업의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감...
AI 잘 쓰는 법, 대학생 멘토가 초중고생에게 알려준다
교육부와 한국장학재단은 초중고 학생들의 AI 역량 함양을 위한 ‘대학생 청소년 AI 교육지원 사업’을 본격 추진한다고 5월 27일 밝혔다.
올해 신규로 추진된 이 사업은 대학생을 통해 초중고 학생에게 AI 도구를 활용한 체험형 학습을 지원한다. 멘토링은...
과기정통부, K-문샷 사업 개시…미션별 PD 12명 위촉
과학기술정보통신부가 과학기술 난제를 AI로 해결하는 범부처 프로젝트 ‘K-문샷’ 사업을 시작한다.
과기정통부는 5월 27일 서울 용산구 드래곤시티에서 K-문샷 프로젝트 PD 12명을 위촉하고 범부처 총괄 추진체계 ‘K-문샷 추진단’ 출범식을 개시했다고 밝혔다.
K-문샷은 과학기술 분야에 AI를 도입해 연구...
한국방송기술인연합회, 한국IT진흥과 파트너십 체결
한국방송기술인연합회와 한국IT진흥이 전략적 파트너십을 체결했다. 이번 파트너십은 지상파 방송기술의 노하우와 IT 인프라 및 보안 기술의 결합으로 단순 기술 제휴를 넘어 AI 시대 방송‧미디어 시장에서 강력한 시너지를 창출할 것으로 보인다.
5월 27일 오후 3시 서울...
LG유플러스 홈고객센터, 2026 KSQI 콜센터 부문 1위 선정 ...
LG유플러스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026년 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 최고 수준의 평가를 받았다고 5월 27일 밝혔다.
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index, KSQI)는 국내 산업의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로 대면‧비대면 채널에서...
LG전자, AI 모빌리티 ‘슈필라움’ 고객 접점 확대…“차박도 내 집처럼” ...
LG전자가 내 집처럼 편안한 휴식을 제공하는 AI 모빌리티 솔루션 슈필라움(Spielraum)’ 체험 공간을 새롭게 마련했다고 5월 27일 밝혔다.
LG전자는 오는 8월 말까지 ‘해비치 호텔앤드리조트 제주’에서 AI 모빌리티 공간 솔루션 ‘슈필라움(Spielraum)’을 선보인다.
독일어로 ‘놀이 공간’을 뜻하는 슈필라움은...
SK텔레콤 고객센터, ‘우수콜센터’ 14년 연속 선정 ...
SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국서비스품질지수(KSQI) 2026년 콜센터 부문에서 14년 연속 ‘우수콜센터’로 선정됐다고 5월 27일 밝혔다.
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index, KSQI)는 국내 산업의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로 대면‧비대면 채널에서...
삼성전자, 2026 서비스품질지수 콜센터 부문 업계 최고 획득
삼성전자서비스가 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문에서 ‘고객감동콜센터’와 ‘한국의 우수콜센터’에 동시에 선정됐다고 5월 27일 밝혔다.
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index, KSQI)는 국내 산업의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로 대면‧비대면 채널에서...
KT, ‘티빙 생활구독팩’ 출시…티빙에 실속 쿠폰 더했다
KT가 ‘티빙’에 다양한 실생활 쿠폰 혜택을 결합한 구독 상품 ‘티빙 생활구독팩’을 출시한다고 5월 26일 밝혔다.
티빙 생활구독팩은 OTT 이용권과 실생활에서 자주 이용하는 브랜드 혜택 가운데 매월 1개를 선택해 이용할 수 있는 상품이다. 통신 업계에서는...
