[방송기술저널 전숙희 기자] SK텔레콤은 발달장애인과 그 가족의 삶의 질을 높이고자 AI 행동 분석 기술을 활용한 돌봄 사업을 강화한다고 밝혔다.
SKT는 자사 AI 기술을 활용해 발달장애인의 도전적 행동 패턴을 인지하고 이를 통해 일상 속 위험을 감지·대응하는 분석시스템을 서울시 종로·도봉발달장애인평생교육센터에서 시범 운영한다.
SKT는 서울시와 함께 11월 6일 오후 서울 종로구 종로발달장애인평생교육센터에서 AI 활용 발달장애인 도전 행동 분석 시스템 오픈식을 가졌다. 이 시스템은 비전 AI 기술을 적용한 CCTV를 활용해 발달장애인들의 도전 행동을 분석해 자동으로 기록하고, 행동전문가들은 해당 데이터를 기반으로 해결책을 제공할 수 있도록 돕는다.
발달장애인의 도전적 행동이란 다른 사람이나 자신에게 해를 끼치는 행동 또는 물건을 파손하는 등의 위험한 행동으로, 의사소통이 서툰 발달장애인들은 스트레스 상황에서 이런 도전적 행동을 통해 불만 등 감정을 표출한다.
SKT는 “따라서 발달장애인의 보다 행복한 일상을 위해서는 도전적 행동을 하기에 앞서 직면하는 상황 등 원인을 분석하고, 특정한 행동을 하기 시작했을 때 빠르게 모니터링해 도움을 줄 수 있는 돌봄 체계가 필요하다”고 설명했다.
SKT에 따르면 도전적 행동은 기본적으로 발달장애인 본인에게 위험이 되지만, 가족이나 돌봄 종사자 등 주변 사람들에게도 많은 부담이 된다. 24시간 함께 행동하며 돌볼 수 없고, 어떤 상황에서 어떤 방식으로 도전적 행동이 나타나는지 상세히 기록하기도 어렵다.
이와 같은 난제를 해결하기 위해 SKT는 서울시와 함께 발달장애인평생교육센터 돌봄에 AI를 적용하기로 했다. 서울시는 제2기 발달장애인 지원 기본계획에 따라 AI 행동 분석 시스템 시범 사업을 추진하고 있다.
SKT AI 기술을 활용하면 발달장애인의 도전적 행동 패턴을 인식·분석해 이를 텍스트로 변환하고, 이런 행동을 얼마나 지속했는지도 기록한다. 발차기·주먹질·밀고당기기·쓰러짐·머리 때리기(자해)·드러눕기·달리기·배회하기·점프 등 총 9가지 도전적 행동을 인지한다.
SKT는 서울시와 함께 데이터에 기반한 중재 계획을 세워 복지 현장에 있는 전문가들과 협업하는 등 다양한 방향으로 시스템을 활용할 수 있을 것으로 기대한다.
또한, 시범 사업을 통해 시스템을 고도화해 노인·어린이 등 사회적 약자의 위험을 실시간으로 감지하고 신속히 대응할 수 있도록 하는 등 보다 넓은 영역으로 활용 범위를 확대해 나갈 계획이다.
엄종환 SKT ESG Alliance담당은 “우리 사회의 난제를 해결하는 데 SKT의 AI를 활용하기 위해 꾸준한 연구 개발을 계속해 왔다”며, “발달장애인 본인은 물론 가족과 관계자들의 삶의 질을 높일 수 있는 따뜻한 AI를 만들기 위해 지속해서 노력할 것”이라고 말했다.
