[방송기술저널 백선하 기자] SK브로드밴드는 IPTV 서비스인 B tv에서 음성 대화를 통해 콘텐츠를 찾을 수 있는 AI 에이전트 에이닷 누적 이용이 1억 건을 넘었다고 12월 16일 밝혔다.
SK브로드밴드는 지난해 9월 SK텔레콤의 생성형 AI ‘에이닷’을 B tv에 적용, 대규모언어모델(LLM)을 기반으로 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.
SK브로드밴드에 따르면 올해 1월 대비 에이닷 월간 사용자 수는 2배 이상 증가했고 실제 대화 건수는 6배 이상 늘었다.
시청 이력과 선호 장르, 실시간 방송 시청 패턴 등 데이터를 AI가 분석해 최적화된 콘텐츠를 제안한 결과 추천 콘텐츠가 시청으로 이어지는 비율도 2배 이상 높아졌다.
SK브로드밴드는 영화, 방송, 애니메이션, 어린이 콘텐츠, 다큐멘터리 등 약 20만 편을 무제한으로 볼 수 있는 월정액 ‘B tv+’ 상품 내 작품을 모아볼 수 있는 AI 탐색 기능을 신설할 예정이다.
