[방송기술저널 이진범 기자] EBS는 교육부에서 8월 25일 발표한 ‘수도권지역 전면 원격수업 전환’ 결정에 따라 안정적 교육지원을 위한 모든 서비스를 확대‧재점검 하는 등 비상대응체제로 전환했다고 밝혔다.
EBS는 지난 4월 온라인클래스 운영 당시 파악한 기능개선 필요사항 등을 보다 실효성 있게 보완해 서비스 안정성을 높였다.
안정적 서비스 제공과 각종 상황에 대한 즉각인 대응을 위해 ‘코로나19 교육지원 비상대책단 상황실’을 확대 운영하고, 구로 현장기술상황실도 26일 오전 8시부터 재가동했다.
특히 온라인클래스 상담을 전담하는 내부 전용 창구를 개설해 이용 편의성을 강화하는 등 학습자 지원에 만전을 기했다.
또한, 보다 효과적인 개인별 맞춤형 학습지원을 위해, 올해 11월 온라인클래스 화상 강의 서비스를 오픈할 예정이다.
