[방송기술저널 전숙희 기자] 방송통신위원회와 한국정보통신진흥협회는 이용자 중심의 편리하고 안전한 통신 서비스 이용 문화 확산을 위해 ‘제14회 통신 서비스 이용자 주간’ 행사를 11월 7일부터 9일까지 3일간 서울 마로니에공원에서 개최한다고 밝혔다.
이 기간에는 △기념식 △이용자 권익 보호 우수 사례 발표 △디지털 플랫폼 이용자 보호 세미나 등 이용자가 함께 참여하고 체험할 수 있는 다채로운 행사를 진행한다.
주간 첫날인 7일 마로니에공원 다목적홀에서 열리는 기념식에는 통신 서비스 이용자 권익증진에 기여한 대한노인회(피해 예방 교육 협력기관)와 정영철 강사(피해예방 교육)에 대해 공로패를 수여하고 통신 서비스 피해 예방 콘텐츠 공모전 당선작에 대해 시상한다.
둘째 날인 8일에는 통신사업자의 자율적인 이용자 보호 노력을 확산하기 위한 이용자 권익 보호 우수 사례를 발표하고, 9일에는 디지털플랫폼 이용자 보호를 위한 소비자단체, 관련 전문가가 함께하는 토론이 이어진다.
7일과 8일 양일간에는 전문 강사가 노년층을 대상으로 통신 서비스 가입·해지 유의 사항과 주요 피해 사례별 대처법 등을 알기 쉽게 설명하는 교육을 진행하며, 주간 내내 AI 기술을 활용한 노년층, 장애인 등 사회적 약자 서비스와 반려동물 돌봄을 비롯한 새로운 통신 서비스를 경험할 수 있는 체험 마당을 마로니에공원 야외 행사장에서 운영한다.
이상인 방통위 부위원장은 축사를 통해 “디지털플랫폼 이용의 보편화로 과거에 누리지 못한 편리함과 함께 새로운 피해가 발생하고 있는 만큼 이용자가 안전하고 편리하게 디지털 생활을 누릴 수 있도록 폭넓은 지원과 제도 개선을 병행해 나가겠다”고 말했다.
