[방송기술저널 전숙희 기자] ‘2019 디지털정보격차 실태조사’ 결과 일반 국민 대비 정보취약계층의 디지털정보화 수준은 69.9%로 전년(68.9%) 대비 1.0%p 향상한 것으로 나타났다.
과학기술정보통신부는 장애인·고령층·농어민·저소득층의 디지털정보화 수준에 관한 ‘2019 디지털정보격차 실태조사’ 결과를 발표했다. ‘2019 디지털정보격차 실태조사’는 정보취약계층의 PC·모바일 등 유무선 정보통신기기, 인터넷 이용 등 디지털정보에의 접근‧역량‧활용 수준을 측정하는 조사다. 이번에는 전국 17개 광역시·도 15,000명을 대상으로 일대일 면접 방식으로 진행했다.
조사 부문별로 살펴보면, 취약계층의 디지털 접근은 91.7%, 역량은 60.2%, 활용은 68.8% 수준으로 매년 향상되고 있는 추세이다. 특히, 역량과 활용 수준이 전년(각 59.1%, 67.7%) 대비 1.1%p 상승했다.
취약계층별 디지털정보화 수준은 일반국민 대비 저소득층이 87.8%, 장애인이 75.2%, 농어민이 70.6%, 고령층이 64.3%로 나타났다.
박윤규 과기정통부 정보통신정책관은 “정보취약계층의 정보화 수준이 지속해서 향상하고 있다”라고 평가했으나 “인공지능․빅데이터 기술과 무인정보단말(키오스크)과 같은 무인 시스템이 도입되면서 디지털 환경이 급변하고 있는 만큼 이에 대한 준비가 필요하다”라고 당부했다. 또, “디지털 전환 과정에서 정보 취약계층이 배제되거나 소외되지 않도록 디지털 이용역량 강화, 차별 없는 디지털 환경 조성 등을 위해 노력하겠다”고 말했다.
이번 조사 결과는 과기정통부와 한국정보화진흥원 홈페이지를 통해 내려받을 수 있다.
