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LG유플러스, 고객 의견 분석 시스템 ‘VOC LAB’ 운영 시작 ...
LG유플러스는 AI가 월 2백만 건에 달하는 고객센터 상담 내용을 분석·처리하고, 전 임직원이 고객의 의견과 요청 사항 등을 한눈에 볼 수 있도록 하는 ‘VOC LAB’을 운영한다고 1월 24일 밝혔다.
VOC LAB은 고객센터로 들어오는 고객 문의나...
LG유플러스, 재난 현장 지원 ‘배터리 충전차’ 제작 ...
LG유플러스는 재난 구호 활동을 지원하기 위한 ‘휴대폰 배터리 충전 전용 차량’을 제작했다고 1월 23일 밝혔다.
이번에 개발한 배터리 충전차는 현대 스타리아 승합차를 개조한 것으로, 지진, 홍수 등 재난이 발생한 지역에서 대민 지원 활동을 지원하기...
SKT-전기안전공사, ‘통신 전기 설비 안전’ 위해 맞손 ...
SK텔레콤, SK브로드밴드 등 SKT ICT패밀리 12개사와 한국전기안전공사(KESCO)는 통신 인프라의 전기 설비 안전성 향상을 위한 업무협약을 맺었다고 1월 23일 밝혔다.
이번 업무협약은 SKT와 한국전기안전공사 양사가 통신 전기 설비의 안전한 운용과 함께 전기화재 예방을 위한 설비...
KT, 빅데이터 기반 초개인화 통합 마케팅 플랫폼 ‘애드트윈’ 출시 ...
KT는 빅데이터에 기반의 초개인화 문자 및 디지털 광고를 통합한 마케팅 플랫폼 ‘KT 애드트윈(AD-Twin)을 출시했다고 1월 23일 밝혔다.
애드트윈은 기업이 원하는 마케팅 목표 고객층을 KT의 빅데이터를 기반으로 정교하게 추출해 개인화 문자와 디지털 광고를 통합적으로 실행할...
방통위 “지난해 통신 분쟁 조정 해결률 89.6%” ...
방송통신위원회는 통신분쟁조정위원회가 지난해 총 1,259건의 통신 분쟁 조정 신청을 받았으며 89.6%의 해결률을 보였다고 밝혔다.
통신분쟁조정위원회는 전기통신사업자와 이용자 사이에 발생한 통신 서비스 관련 분쟁을 조정하는 법정위원회로, 사업자들의 적극적인 조정 참여를 유도하기 위해 사업자별 분쟁 조정...
정부, ‘단통법’ 10년 만에 ‘전면 폐지’ ...
정부는 지난 2014년 제정한 ‘이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률’ 일명 단통법을 전면 폐지한다고 밝혔다.
정부는 국민과 함께하는 민생 토론회 다섯 번째 ‘생활규제 개혁’을 1월 22일 서울시 동대문구에 위치한 홍릉 콘텐츠인재캠퍼스에서 개최했다.
이번 토론회에서는 국민 생활과...
방통위, 갤럭시 S24 출시 앞두고 ‘속임수 판매’ 주의 당부 ...
방송통신위원회는 1월 31일 삼성의 갤럭시 S24 시리즈의 출시를 앞두고 허위·과장 광고를 통한 휴대폰 사기 판매 피해가 발생할 수 있다며 이용자의 주의를 당부했다.
삼성전자는 갤럭시 S24 시리즈의 공식 출시를 앞두고 19일부터 25일까지 사전 판매를 시작했다....
KT, 3만 원대 5G 요금제 첫선…가계 통신비 부담 완화에 초점 ...
KT가 요금제 선택권을 확대하고 가계 통신비 부담을 완화하기 위해 3만 원대 5G 요금제 등 새로운 통신 요금제를 선보인다.
이번 요금제를 선보이기에 앞서 1월 17일 KT는 과학기술정보통신부에 3만 원대 5G 요금제 신설, 소량 구간 세분화...
SKT ‘엑스칼리버’, 세계 최대 반려동물 시장 미국 공략에 나서 ...
SK텔레콤은 미국의 반려동물 관련 업체와 전략적 파트너십을 체결하고 세계 최대 반려동물 시장인 미국으로의 진출에 나선다고 밝혔다.
SKT는 미국에서 열리고 있는 세계 최대 수의학 행사인 ‘VMX2024’에 참가해 ‘엑스칼리버(X Caliber)’의 미국 시장 공략을 목표로, 미국의 베톨로지(Vetology...
KT, 실속형 삼성 노트북 ‘갤럭시북3 GO 5G’ 출시
KT가 전국 KT 매장과 공식 온라인몰 KT닷컴에서 삼성전자 노트북 ‘갤럭시북3 GO 5G’를 공식 출시한다고 1월 17일 밝혔다.
갤럭시북3 GO 5G는 유심(USIM)을 꽂아 사용하는 노트북으로, 언제 어디서나 5G망을 통해 자유로운 접속이 가능하다. 특히, 고속 충전을...
KT, ‘강원 동계청소년올림픽’ 앞두고 통신 서비스 인프라 준비 완료 ...
KT는 2024 강원 동계청소년올림픽대회의 공식 후원사로서 대회의 통신 서비스를 안정적으로 제공하기 위한 모든 준비를 마쳤다고 1월 17일 밝혔다.
오는 1월 19일부터 14일간 진행하는 2024 강원 동계청소년올림픽대회는 80여 개국 1,900여 명이 참가한다. 선수들은 컬링, 스피드...
SKT, 기업‧공공용 생성형 AI 플랫폼 ‘엔터프라이즈 AI 마켓’ 선보여 ...
SKT가 생성형 AI를 중심으로 엔터프라이즈 사업영역 확장에 본격적으로 나선다. SKT는 기업이나 공공기관이 손쉽게 자사에 맞는 생성형 AI 서비스를 제작하고 이용할 수 있는 ‘엔터프라이즈 AI 마켓’을 출시했다고 1월 17일 밝혔다.
엔터프라이즈 AI 마켓은 기업 관리자가...
